안녕하세요?

좋은 하루 시작합니다!

유로라텍스를 이용해 주셔서 감사를 드립니다!

또한, 김정규 님께서 불편하게 생각을 하시니 참으로 안타깝기 그지없습니다!

사용하시다가 천연라텍스 매트리스의 생명인 탄력이 꺼지게 되면 언제든 말씀하시기 바랍니다.

부산에서 사용하는 자동차는 바닷바람에 염분이 실려오기 때문에 서울에서 사용하는 자동차보다 빨리 녹이 생기며, 겨울철 염화칼슘이 묻었을 때 세차를 빨리 해 줄 때와 하지 않을 때는 분명히 차이가 많이 나는 것은 차량을 운전하는 사람은 누구나 다 아는 상식입니다.

아파트의 큰 창문은 눈을 시원하게 해주고, 채광은 좋지만, 대신 자외선이나 태양열은 작은 창문에 비해 많이 들어와 베란다에 놓은 종이상자의 인쇄된 부분이 빠르게 퇴색되듯이 자연환경은 가정마다, 지역마다, 사용하는 사람마다 특성이 다르므로 자연적으로 산화 되거나 퇴색되고 녹는 현상은 어느 회사라도 보상을 해드리지 않음을 참조해주시면 감사를 드리겠습니다.

각자 자연의 이치에 맞게 본인이 잘 관리를 하셔야 하며, 잘 관리 하시면 10년을 사용해도 끄덕 없습니다.

유로 라텍스에서는 천연고무로 만들기에 합성소재가 들어간 제품처럼 꺼지는 부분을 천연 라텍스이기에 보증해드리는 것입니다.

그래서 천연라텍스 매트리스를 무게로 판매하고 있으며, 적절한 밀도를 사용하라고 권장하며, 지나치게 무거운 몸무게로 낮은 매트리스 밀도를 사용하였을 경우는 보증에서 제외합니다.

고무는 습기가 많고 뜨거울 땐 저절로 녹는 것이 많이 있습니다만 그것은 누구나 다 알고 있는 기본 상식이듯이 모든 물건이 시간이 지나면서 산화되는 것 또한 기본 상식입니다.

다시 한 번 말씀드리지만, 고무를 발포시켜 만들었기 때문에 천연라텍스 매트리스를 사용하면서 산화되거나, 가장자리가 녹는 현상이 발생하는 것은 자연환경에 따라 저절로 생기는 것이므로 보증과 관련 없음을 알려 드립니다.

주의 사항들은 아파트의 넓은 창문에서 들어오는 직사광선 및 태양열도 주의하셔서 사용하시고, 특히 장마철 열과 습기가 많을 때 녹는 현상이 생길 수 있으며, 아이들이 있는 가정에서나 실내 온도를 높게 유지하는 가정의 보일러를 높이면 열 기운과 닿는 매트리스 부분, 땀을 많이 흘리는 분들의 매트리스도 산화가 빠르게 일어나므로 이런 점을 주의하셔서 사용하시기 바랍니다.

제가 예전에 알고 지내던 간호사 여성분이 있었는데, 그분이 회사 다니면서 사용하려고 자전거를 구매했었습니다.

자전거를 타고 가다 자전거에 물이 묻게 되면 내려서 깨끗하게 닦은 뒤 다시 가고 집에 돌아오면 5층까지 들고 올라가 깨끗하게 닦은 뒤 집안에 보관하면서 사용하여 30년도 더 사용한 분이 계셨습니다.

이렇듯 사물도 사람의 정성스런 사랑이 들어가면 그 수명은 배가 아니라 더 오래 몇 배 가는 것을 생각해보시기 바랍니다.

그런데 비가 오든 눈이 오든 밖에 내버려두면서 사용하면 그 자전거 몇 년이나 가겠습니까?

사람도 관리를 해주지 않으면 피부과 손상되고 빨리 늙어 버리듯이 모든 제품은 사랑이 담겨 있어 관리를 잘하셔야 그 제품의 수명이 오래가게 됩니다.

천연라텍스 매트리스도 마찬가지입니다!

제품이 가끔 이런 현상이 있었다면 그것은 누구라도 제품의 문제라고 보지만, 지금까지 똑 같은 방법으로 생산한 제품을 10년 넘게 몇 만장의 매트리스를 판매해 오면서 이런 일은 없었음을 알려드립니다.

혹시라도 이글을 읽어보시는 분께 함께 알려드리므로 모든 제품은 함부로 사용하는 것이 아닌 주의해서 사용하셔야 오래 사용할 수 있는 것입니다!

[질문]

약 2년 6개월 전에 슈퍼싱글 매트리스 4개 구입한 사람입니다..

약 1년 전쯤 매트리스레 고름 딱지 처럼 경화 현상이 발생 되어 관련하여 문의한 결과

15년 품질 보장에는 첨부 파일과 같은 문제는 해당 사항 없다고 단호 하게 이하기 하더군요...?

그리구 현재 매트리스 절반 이상의 면적에 고름딱지 같은 경화 현상이 진행 되어 사진과 함께

문의 하니 1년전과 같은 말을 하더라고요!

고객:당신 같은면 이런 매트리스 위에 잘수 있겠냐고??? 직원 : 아무 문제 없습니다 라텍스 는 다 그렇습니다

어이가 없습니다...

15년 품질 보장이 뭘 뜻하는지 도무지 모르겠네요...